Lieferung & Rückgabe
Rückerstattungen
Grundsätzlich gilt: keine Rückgaben, kein Drama.
Sollte uns jedoch ein Fehler unterlaufen, beheben wir diesen selbstverständlich.
1. Alle Verkäufe sind endgültig
Wir sind ein kleines, wachsendes Label (Übersetzung: Wir sind nicht Amazon).
- Standard-Regel: Alle Verkäufe sind endgültig - keine Retouren oder Umtausch wegen falscher Größe oder "gefällt mir nicht". Bitte check vorher unsere Größentabelle.
- Nur für EU-Kunden: Wohnst du in der EU, hast du das Recht, deine Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen - ohne Begründung. Schreib uns einfach eine Mail mit der Bestellnummer. (Artikel müssen ungetragen/ungewaschen sein. Den Rückversand zahlst du).
2. Falscher Artikel erhalten
Falls wir versehentlich ein Design verschicken, das du nicht bestellt hast (unser Fehler):
- Wir ersetzen den Artikel kostenlos.
- Bitte sende uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Foto und Bestellnummer.
3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir verpacken mit Sorgfalt, aber falls dein Shirt ankommt, als hätte es eine Kneipenschlägerei verloren:
- Melde dich innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung mit Fotos und Bestellnummer.
- Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufpreis, falls kein Ersatz möglich ist.
4. Fehlende Artikel
Falls ein Teil deiner Bestellung fehlt, keine Panik - schreib uns:
- Ist der Artikel auf Lager, schicken wir ihn kostenlos nach.
- Ist er ausverkauft, erhältst du eine Rückerstattung.
5. Bestellungen mit dem Status „Zugestellt“
Sobald ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, liegt es nicht mehr in unserer Verantwortung.
- Bitte prüfe Nachbarn, Familie, Abstellorte oder die örtliche Poststelle.
- Verlorene oder gestohlene Pakete können wir nicht ersetzen, helfen aber bei der Nachverfolgung.
6. Stornierungen & Adressänderungen
Möchtest du stornieren oder deine Adresse ändern? Mach schnell!
- Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir das umzusetzen.
- Ist sie bereits verpackt oder verschickt, ist es zu spät (der Funky-Zug ist abgefahren).
7. Bearbeitungs- & Lieferzeiten
- Bearbeitung: 1-3 Werktage
- Lieferung (DACH & Europa): 3-6 Werktage
- Vorbestellungen: 14-18 Werktage Produktion + 3-6 Werktage Versand
8. Kontakt
Probleme? Fragen? Oder willst du uns einfach Memes schicken?