Versandrichtlinie

Falls deine Lieferung mal aus der Reihe tanzt – wir lassen dich nicht im Stich.

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen bei Funky Punkies (betrieben von Moshel Film in der EU) bearbeitet, versendet und nachverfolgt werden.

1. Wohin wir versenden

  • Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb der USA und in Europa.

  • Wir arbeiten daran, bald auch weitere Regionen zu beliefern.

2. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet (sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist).

  • Vorbestellungen können länger dauern (siehe Abschnitt 5).

  • Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

3. Lieferzeit

  • Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert 5–9 Werktage ab Versanddatum.

  • Bitte beachte: Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Postverzögerungen, Wetter oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle ändern.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Falls du keine Mail findest: bitte prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner und füge uns zu deiner sicheren Liste hinzu, damit du keine Updates verpasst.

5. Vorbestellungen

  • Artikel mit dem Hinweis PREORDER werden innerhalb von ca. 14–18 Werktagen produziert und verschickt.

  • Nach dem Versand gilt die normale Lieferzeit von 5–9 Werktagen.

6. Verlorene oder gestohlene Pakete

  • Sobald ein Versanddienstleister ein Paket als „zugestellt“ markiert, liegt es nicht mehr in unserer Verantwortung.

  • Falls deine Bestellung nicht auffindbar ist, prüfe bitte zunächst bei Nachbarn, Mitbewohnern oder direkt bei deinem Zusteller.

  • Eine Erstattung oder ein Ersatz für verlorene oder gestohlene Pakete ist leider nicht möglich – wir unterstützen dich aber gerne bei der Nachverfolgung.

7. Beschädigte Sendungen

  • Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung per E-Mail an contact@funkypunkies.com. Bitte füge Fotos und deine Bestellnummer bei.

  • Wir prüfen den Fall und ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufpreis, falls ein Ersatz nicht möglich ist.

8. Fragen

Hast du Fragen zum Versand? Dann melde dich jederzeit bei uns:

contact@funkypunkies.com

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025